WITAMY NA STRONIE

RAF Integration Services - sprawdzone rozwiązania dla Twojego biznesu

Jesteśmy wiodącym dostawcą sprawdzonych i finansowo efektywnych rozwiązań w zakresie zarządzania naprawami pojazdów.

Wspieramy floty samochodowe w kompleksowej obsłudze pojazdów nie tylko w zakresie bieżącej eksploatacji ale przede wszystkim specjalizujemy się w organizacji i koordynowaniu procesów likwidacji szkód komunikacyjnych.

Dbamy o mobilność naszych klientów zapewniając samochód zastępczy na cały okres naprawy niezależnie od ryzyka z którego likwidowana jest szkoda.

Niezależnie, świadczymy również usługi udostępniania pojazdów zastępczych i wynajmu na terenie całego kraju.

Kompleksowe usługi zarządzania flotą samochodową oparte są na zintegrowanych rozwiązaniach takich jak: Assistance 24/7, dedykowanych usługach Call Center, scentralizowanej platformie informatycznej RAFAUTO do monitorowania i obsługi wszelkich szkód i zdarzeń w pojazdach, rozbudowanej sieci naprawczej ASO pojazdów osobowych oraz TRUCK, wyselekcjonowanych warsztatach niezależnych, sieci napraw panelowych oraz PDR.

Naszą misją jest wsparcie biznesu klientów w zakresie optymalizacji procesów utrzymania i obsługi floty samochodowej oraz minimalizacji kosztów jej użytkowania.

Jako pierwsi na rynku konsekwentnie tworzyliśmy rozwiązania oraz rozwijaliśmy narzędzia wspierające procesy stając się nie tylko pionierem, ale również liderem w branży.

Możemy pochwalić się największą w kraju własną siecią naprawczą, oferujemy dostęp do najnowszych rozwiązań informatycznych oraz telekomunikacyjnych, a naszym klientom dajemy pełne wsparcie na każdym etapie obsługi pojazdu. Wszystko to pozwoliło nam dotrzeć do miejsca, w którym jedynym czego nie możemy zrobić w imieniu klienta to poinformować nas o zaistniałej szkodzie.

Zostań naszym partnerem.

Zapraszamy do współpracy.

NASZA OFERTA - NOWOCZESNE USŁUGI

Zapraszamy do zapoznania się z naszą ofertą przygotowaną z myślą o potrzebach klientów korporacyjnych i posiadaczy flot samochodowych. Oferujemy kompleksowe rozwiązania, które usprawnią zarządzanie szkodami i zapewnią ciągłość działania Twojego biznesu. Dzięki naszym usługom zyskasz całodobowe wsparcie, dostęp do nowoczesnej platformy RAFAUTO oraz sieć profesjonalnych serwisów i pojazdów zastępczych. Sprawdź, jak możemy Ci pomóc!

JAK DZIAŁAMY ? KOMPLEKSOWE WSPARCIE

Naszym celem jest zapewnienie kompleksowego wsparcia w procesie zarządzania szkodami i naprawami powypadkowymi. Dzięki zintegrowanym rozwiązaniom i nowoczesnym technologiom usprawniamy każdy etap obsługi, dbając o satysfakcję naszych Partnerów biznesowych oraz poszkodowanych użytkowników.

Nieprzewidziane zdarzenia na drodze takie jak kolizje, awarie czy inne incydenty mogą przytrafić się każdemu kierowcy. W takich sytuacjach ważne jest szybkie i skuteczne działanie aby zminimalizować stres i utrudnienia związane z zaistniałą szkodą. Zgłoszenie szkody i uzyskanie profesjonalnej pomocy to klucz do szybkiego powrotu do normalności. Oto jak działamy, aby Ci w tym pomóc:

ZOBACZ OFERTĘ

Przyjmowanie zgłoszeń szkód

Nasze całodobowe Call Center 24/7 jest zawsze gotowe do przyjęcia zgłoszenia szkody. Wykwalifikowani konsultanci szybko i sprawnie zbierają niezbędne informacje, zapewniając profesjonalną obsługę i wsparcie już od pierwszego kontaktu.

Udzielenie pomocy Assistance

W sytuacjach awaryjnych oferujemy usługi Assistance 24/7 na terenie całego kraju. Zapewniamy natychmiastową pomoc, w tym holowanie pojazdu do najbliższego serwisu z naszej sieci naprawczej ASO oraz organizację pojazdu zastępczego, aby zminimalizować niedogodności dla poszkodowanego.

Zarządzanie naprawą i likwidacją szkód

Za pośrednictwem naszej platformy informatycznej RAFAUTO monitorujemy każdy etap procesu likwidacji szkody i naprawy pojazdu. Współpracujemy z ubezpieczycielem w zakresie formalności związanych z wypłatą odszkodowania. Nasz zespół ekspertów dba o to, aby cały proces przebiegał sprawnie i transparentnie, a poszkodowany na bieżąco otrzymywał aktualne informacje.

CALL CENTER 24/7

DLACZEGO MY ? DOŚWIADCZENIE, KTÓREMU MOŻESZ ZAUFAĆ

Kompleksowa obsługa

Zapewniamy pełne wsparcie w procesie zarządzania szkodami - od przyjęcia zgłoszenia, poprzez pomoc assistance, aż po naprawę i finalizację likwidacji szkody. Dzięki temu masz pewność, że wszystko przebiegnie sprawnie i bez zbędnych komplikacji.

Dostępność 24/7

Nasze usługi Assistance oraz Call Center są dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Niezależnie od pory dnia czy nocy, możesz liczyć na natychmiastową pomoc i wsparcie naszych wykwalifikowanych konsultantów.

Nowoczesna technologia

Korzystamy z innowacyjnej platformy informatycznej RAFAUTO, która umożliwia bieżący monitoring wszystkich etapów obsługi szkody. Zapewnia to transparentność działań i umożliwia szybkie reagowanie na potrzeby klientów.

Indywidualne podejście

Dostosowujemy nasze procesy i procedury do specyficznych wymagań każdego Partnera biznesowego. Działamy w modelu White Label, co pozwala na świadczenie usług pod marką naszego klienta.

Szeroka sieć pojazdów zastępczych

Dysponujemy flotą ponad 2500 pojazdów zastępczych różnego typu,  w tym klasy Premium. Dzięki temu poszkodowani mogą kontynuować swoją działalność bez zakłóceń.

Doświadczenie i zaufanie

Współpracujemy z firmami leasingowymi, brokerami ubezpieczeniowymi, flotami samochodowymi. Nasze wieloletnie doświadczenie przekłada się na wysoką jakość świadczonych usług.

Bez zbędnych formalności

Poprzez centralizacje i standaryzacje procesów poprawiamy obsługę, eliminując podwójne zgłoszenia szkody, konieczność posiadania pełnomocnictwa, umożliwiając kontrolę usług warsztatu i monitorowanie napraw.

Efektywne zarządzanie

Umożliwiamy efektywniejsze zarzadzanie ryzykiem ubezpieczeniowym poprzez dostęp do specjalistycznej sieci serwisów naprawczych.

Twoja marka, nasze wsparcie

Działamy w modelu:
B2B,
B2B2B,
B2B2C
najczęściej pod marką klienta
(White Label).

RAF INTEGRATION SERVICES

TWÓJ PARTNER w zarządzaniu szkodami i naprawami pojazdów

Pełna kontrola nad procesem likwidacji szkody i naprawy pojazdu

RAF - W LICZBACH

Ponad

10000

szkód miesięcznie przyjmowanych na CC

Ponad

97000

napraw zrealizowanych w 2024 roku

Ponad

560

serwisów ASO popularnych marek

Ponad

140

serwisów ASO marek PREMIUM

Ponad

120

serwisów TRUCK

Ponad

70

serwisów niezależnych

Ponad

50

serwisów SMART / PDR

Ponad

140

serwisów naprawy lub wymiany szyb samochodowych