Dla naszych Partnerów biznesowych udostępniamy nowoczesną infrastrukturę Call Center. Posiadamy ponad 40 stanowisk CC oraz skalowane rozwiązania umożliwiające szybką rozbudowę. Konsultanci RAF stanowią wykwalifikowany zespół stale podnoszący poziom obsługi poprzez monitoring i prowadzone niezależnie badania satysfakcji Klientów.
Działając w modelu: B2B, B2B2B, B2B2C najczęściej pod marką klienta (White Label), każdemu Partnerowi biznesowemu dedykujemy odrębny numer telefonu, pod którym konsultanci Call Center przyjmują i obsługują zgłoszenia Assistance oraz szkodowe. Infolinia /CC/ obsługująca portfel Klientów zintegrowana jest z platformą RAF AUTO, dzięki czemu proces zarządzania szkodą i naprawą jest scentralizowany i na bieżąco monitorowany, dodatkowo ułatwia komunikację pomiędzy podmiotami biorącymi udział w procesie obsługi szkody.
Call Center zapewnia:
FORMULARZE ONLINE
LUB W APLIKACJI:
Kompleksowa obsługa
Zapewniamy pełne wsparcie na każdym etapie likwidacji szkody. Organizujemy pomoc assistance, prowadzimy proces zgłoszenia i rozliczenia oraz realizujemy naprawę pojazdu. Ty nie musisz martwić się formalnościami, a my dbamy o sprawny przebieg całego procesu.
Skorzystaj również z możliwości zgłoszenia szkody online. Prosty i przejrzysty formularz pozwoli szybko przekazać niezbędne informacje bez wychodzenia z domu.