Dla ubezpieczyciela

NASZA OFERTA dla Zakładów Ubezpieczeń

Obniżaj koszty likwidacji szkód. Zwiększaj satysfakcję klientów. Skaluj procesy bez rozbudowy własnych struktur.

Rosnące oczekiwania klientów, presja na efektywność kosztową oraz konieczność utrzymania wysokiej jakości obsługi sprawiają, że zakłady ubezpieczeń coraz częściej poszukują sprawdzonych partnerów operacyjnych. RAF Integration Services wspiera ubezpieczycieli jako wyspecjalizowany dostawca usług outsourcingowych i TPA, przejmując wybrane procesy obsługi szkód oraz zapewniając pełną kontrolę nad ich przebiegiem.
Dzięki ponad 13-letniemu doświadczeniu, własnym rozwiązaniom technologicznym oraz ogólnopolskiej sieci partnerów serwisowych pomagamy optymalizować koszty likwidacji szkód, skracać czas realizacji procesów i podnosić poziom satysfakcji klientów.

Skuteczne wsparcie procesu likwidacji szkód

RAF może przejąć realizację kluczowych działań operacyjnych związanych z obsługą szkód komunikacyjnych, od przyjęcia zgłoszenia, wyszukanie optymalnego warsztatu do naprawy, dostawę części po preferencyjnych cenach (RAF Parts), po koordynację naprawy pojazdu. Zapewniamy profesjonalną obsługę klientów, wsparcie informacyjne oraz stały nadzór nad przebiegiem procesu likwidacyjnego.
Nasze rozwiązania pozwalają odciążyć struktury operacyjne Zakładu Ubezpieczeń, zwiększyć wydajność procesów oraz skoncentrować zasoby na strategicznych obszarach działalności.

Kontrola kosztów i przewidywalność wydatków

Dzięki współpracy z rozbudowaną ogólnopolską siecią warsztatów niezależnych i autoryzowanych stacji obsługi (ASO) zapewniamy optymalizację kosztów napraw przy zachowaniu wysokich standardów jakości.
Nasz model działania umożliwia skuteczną weryfikację kosztorysów, lepszą kontrolę wydatków związanych z likwidacją szkód oraz większą przewidywalność kosztów napraw realizowanych zarówno w ramach OC sprawcy, jak i ubezpieczeń AC.

Spójna komunikacja pod marką ubezpieczyciela

Oferujemy możliwość wdrożenia rozwiązań działających pod marką i identyfikacją wizualną zakładu ubezpieczeń (White Label). Elektroniczne formularze zgłoszeń szkód, infolinia oraz komunikacja z klientem mogą funkcjonować w pełni zgodnie ze standardami marki ubezpieczyciela.
Dzięki temu klienci otrzymują spójną obsługę, a zakład ubezpieczeń wzmacnia pozytywne doświadczenia związane z procesem likwidacji szkody.

Partner TPA, który wspiera rozwój biznesu

Współpraca z RAF to połączenie nowoczesnej technologii, wyspecjalizowanego zaplecza operacyjnego oraz wieloletniego doświadczenia w zarządzaniu procesami szkodowymi. Pomagamy zakładom ubezpieczeń zwiększać efektywność operacyjną, poprawiać wyniki kosztowe i budować przewagę konkurencyjną poprzez wyższą jakość obsługi klientów.

RAF Integration Services to sprawdzony partner TPA i outsourcingowy, który pozwala Zakładom Ubezpieczeń efektywnie zarządzać procesami szkodowymi, redukować koszty oraz zapewniać klientom najwyższy standard obsługi.