Assistance 24/7 dla flot samochodowych

NASZA OFERTA – Usługi Assistance 24/7

RAF Auto zapewnia swoim Partnerom biznesowym oraz ich Klientom całodobową, kompleksową pomoc Assistance, dostępną na terenie całego kraju, bez względu na porę dnia czy nocy. Naszym priorytetem jest natychmiastowe udzielenie wsparcia w sytuacjach awaryjnych, takich jak kolizje, awarie czy inne nieprzewidziane zdarzenia drogowe.

W ramach naszych usług Assistance oferujemy:

Holowanie pojazdu 24/7 – w przypadku, gdy pojazd nie może kontynuować jazdy, organizujemy holowanie do najbliższego autoryzowanego serwisu ASO lub innego wskazanego przez klienta miejsca. Dzięki rozbudowanej sieci partnerów gwarantujemy szybki czas reakcji oraz dostępność pomocy w dowolnym regionie Polski
Pomoc na drodze – oferujemy wsparcie techniczne w miejscu zdarzenia, aby w miarę możliwości naprawić drobne usterki na miejscu. Nasi specjaliści zadbają o to, abyś mógł kontynuować podróż w możliwie najkrótszym czasie
Organizacja pojazdu zastępczego – w przypadku poważniejszych uszkodzeń, oferujemy samochód zastępczy na czas naprawy Twojego pojazdu. Dysponujemy szeroką flotą pojazdów zastępczych, w tym pojazdami klasy Premium oraz dostawczymi, aby sprostać różnym potrzebom klientów
Pomoc w przypadku braku paliwa, awarii opon lub problemów z akumulatorem – nasza usługa Assistance obejmuje także pomoc w nagłych sytuacjach, takich jak brak paliwa, przebicie opony czy rozładowany akumulator. Dzięki szybkiej reakcji możesz liczyć na wsparcie w nawet najmniejszych awariach
Zorganizowanie transportu pasażerów – jeśli w wyniku zdarzenia dalsza podróż Twoim pojazdem jest niemożliwa, organizujemy alternatywny transport dla Ciebie i pasażerów, abyś mógł bezpiecznie dotrzeć do celu
Wsparcie w kwestiach formalnych – nasz zespół pomoże również w kontaktach z ubezpieczycielem oraz w zorganizowaniu wszelkich niezbędnych formalności związanych z likwidacją szkody, dzięki czemu cały proces przebiega sprawnie i bezstresowo

Gwarantujemy wysoki poziom wskaźników SLA (Service Level Agreement), co oznacza, że możesz liczyć na szybki czas reakcji, profesjonalną obsługę oraz pełną koordynację działań. Nasze usługi Assistance są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, aby zapewnić Ci pełne bezpieczeństwo i komfort na drodze.

Zgłoś szkodę. – Resztą zajmiemy się my.

CALL CENTER 24/7,
FORMULARZE ONLINE
LUB W APLIKACJI:

Kompleksowa obsługa

RAFAUTO kompleksowo zarządza procesem szkody i naprawy, od zgłoszenia aż po zwrot pojazdu do użytkownika.
Wsparcie assistance oraz pomoc na każdym etapie postępowania.
Obsługa zgłoszenia szkody, rozliczeń oraz organizacja naprawy pojazdu.
Przejęcie wszystkich niezbędnych formalności przez firmę, co odciąża klienta.
Sprawna i bezproblemowa realizacja całego procesu.
Możliwość wygodnego zgłoszenia szkody online.
Intuicyjny formularz internetowy umożliwiający szybkie przekazanie niezbędnych informacji bez wychodzenia z domu.
Ograniczamy koszty, zwiększamy efektywność flot